SPORT VIBE থেকে কেনাকাটায় আপনার পেমেন্টকৃত অর্থ নিরাপদে ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের রিফান্ড পলিসি নিচে দেওয়া হলো।

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:

• অর্ডার করা পণ্যটি আমাদের স্টকে না থাকলে।
• ভুল বা ডিফেক্টিভ পণ্য পেয়েছেন কিন্তু আমাদের কাছে এক্সচেঞ্জ করার জন্য স্টকে ওই পণ্যটি না থাকলে।
• অগ্রিম পেমেন্ট (ডেলিভারি চার্জ বা সম্পূর্ণ মূল্য) করার পর টেকনিক্যাল ত্রুটি বা যৌক্তিক কারণে আমাদের দিক থেকে অর্ডারটি বাতিল করা হলে।

রিফান্ড সময়সীমা ও মাধ্যম:

• রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• আপনি যে মাধ্যমে (bKash, Nagad, Bank) পেমেন্ট সম্পন্ন করেছেন, রিফান্ডের অর্থ ঠিক সেই মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে। অন্য কোনো নম্বরে রিফান্ড নেওয়ার ক্ষেত্রে উপযুক্ত প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।
• অর্ডার কনফার্ম করার জন্য দেওয়া ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (তবে আমাদের তরফ থেকে ভুল পণ্য বা ডিফেক্টিভ পণ্য পাঠানো হলে তা রিফান্ডযোগ্য বা এক্সচেঞ্জ ফিতে সমন্বয় করা হবে)।